Marketing

Każda firma tak powinna dobierać swoich pracowników, by byli oni nie tylko wykształceni, ale także kulturalni i przyjaźnie nastawieni do ludzi. Często jednak jest tak, że sprzedawcy są bardzo niemili i z łaską odpowiadają na pytania klienta, albo mówią, że się na tym nie znają. Niewiadomo więc czy nie są odpowiednio przeszkoleni, że nie potrafią zachwalać produktów danej firmy, czy po prostu nie chce im się tego robić. Czasem jedno i drugie. Niestety, ale może to dlatego, że dostają za małą wypłatę i po prostu nie traktują poważnie swojej pracy. mimo wszystko jednak powinni być uprzejmi dla innych ludzi, bo przecież oni nie są niczemu winni. Poza tym klienci przestaną robić zakupy w danym sklepie, jeśli będzie tam niemiła ekspedientka. Wielu ludzi szerokim łukiem omija pewne sklepy, właśnie ze względu na niemiłe sprzedawczynie. Jeśli więc chcemy, aby jak najwięcej ludzi stało się naszymi klientami, powinniśmy zatrudniać miły personel. Taki personel będzie przyciągał tłumy klientów, a o to chodzi.